Le condizioni
del regalo.

01. Chi emette il buono

Il venditore è Caffè Ragno S.a.s., P. IVA 01839390406, con sede in Piazza Mazzini 39, 47025 Mercato Saraceno (FC). L’esperienza si svolge presso Cantina Veggiani, Piazza Mazzini 33, 47025 Mercato Saraceno (FC).

Per assistenza: cantinaveggiani@gmail.com · 347 832 9712.

02. Che cosa acquisti

Il buono comprende il percorso, la formula e il numero di ospiti selezionati nel riepilogo prima del pagamento. Puoi scegliere da uno a dieci ospiti.

Il solo menù degustazione comprende le portate del percorso scelto; bevande, pane e coperto, caffè e piccola pasticceria sono esclusi. L’esperienza completa comprende anche abbinamento vini, acqua, pane e coperto, caffè e piccola pasticceria. Richieste ulteriori si concordano separatamente.

La voglia e Il piacere prevedono portate a scelta dalla carta; Il vezzo è un percorso stagionale; Il lusso è affidato alla cucina. I piatti possono cambiare con la stagione. Il percorso degustazione deve essere uguale per tutto il tavolo. Esigenze alimentari vanno comunicate alla Cantina prima di confermare la prenotazione.

03. Pagamento e consegna

Il totale è il prezzo della formula per persona moltiplicato per il numero di ospiti. I prezzi sono finali, espressi in euro; non vengono aggiunti costi per l’acquisto online. Il pagamento dell’esperienza avviene per intero tramite la pagina sicura di Stripe.

Il buono è emesso solo dopo la verifica del pagamento. Ricevi all’email indicata un collegamento privato per scaricare il PDF; il documento è disponibile anche nella pagina privata dell’ordine. Il PDF riporta esperienza, ospiti, codice univoco e scadenza, senza stampare il prezzo. Puoi stamparlo o inoltrarlo alla persona a cui vuoi regalarlo.

Controlla l’indirizzo email prima di pagare. Se non ricevi il messaggio, controlla lo spam oppure contattaci: non ripetere l’acquisto per ottenere una seconda email.

04. Validità e utilizzo

Il buono è valido per 6 mesi di calendario dalla data di acquisto. L’esperienza deve svolgersi entro la data di scadenza riportata sul PDF. Se nel mese di scadenza manca il giorno corrispondente all’acquisto, vale l’ultimo giorno di quel mese.

Il buono è trasferibile, utilizzabile una sola volta e per intero, per il numero di ospiti indicato. Il nome del destinatario e la dedica personalizzano il regalo e non limitano la sua trasferibilità. Custodisci il codice e il collegamento privato: consentono l’accesso al buono. Una copia dello stesso documento non crea un altro buono.

05. Come prenotare

Chi riceve il regalo telefona al 347 832 9712 e comunica il codice. La Cantina verifica il buono, concorda la data secondo disponibilità e riserva manualmente il tavolo. Non è richiesto un secondo acconto per l’esperienza già pagata.

L’acquisto del buono non blocca un tavolo e non garantisce una data specifica. Consigliamo di contattarci con anticipo, così da concordare una visita entro la scadenza. Non usare il normale pagamento dell’acconto online per prenotare con il buono.

06. Cambio data e mancata presenza

Una volta fissata la visita, puoi chiedere un cambio o cancellare la prenotazione almeno 24 ore prima dell’orario concordato, contattando direttamente la Cantina. Il buono resta utilizzabile entro la sua scadenza e la nuova data va concordata secondo disponibilità.

In caso di cancellazione o richiesta di cambio con meno di 24 ore di anticipo, oppure di mancata presentazione, il buono viene considerato utilizzato. La registrazione viene effettuata dalla Cantina. Questa regola riguarda la prenotazione della visita e non limita i diritti di recesso previsti dalla legge per l’acquisto del buono.

07. Recesso dall’acquisto online

Se acquisti come consumatore, puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicare una motivazione, per il buono non utilizzato. La consegna o il download del PDF non costituiscono esecuzione dell’esperienza e non comportano una rinuncia automatica al recesso.

Puoi usare la funzione «Richiedi recesso» nella pagina privata dell’ordine, accessibile dal collegamento ricevuto via email: inserisci o conferma i dati richiesti e premi «Conferma recesso». Riceverai una ricevuta della dichiarazione con data, ora e riferimento della richiesta. In alternativa, invia una dichiarazione inequivoca a cantinaveggiani@gmail.com oppure per posta alla sede del venditore, indicando il tuo nome e gli elementi che identificano l’acquisto.

Il rimborso dovuto viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso senza costi per te. Non sono trattenute commissioni del servizio di pagamento dal rimborso dovuto. La richiesta online viene registrata e gestita dalla Cantina; non avvia un rimborso automatico.

08. Assistenza, dati e diritti

Per problemi con il pagamento, il documento o la prenotazione contattaci prima di effettuare un nuovo acquisto. Il trattamento dei dati è descritto nell’informativa privacy dei buoni regalo.

Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore e le tutele previste dalla legge italiana. Per eventuali controversie con un consumatore è competente il foro del suo luogo di residenza o domicilio, se situato in Italia. Le condizioni applicabili sono quelle accettate e registrate al momento dell’acquisto.